Вопросы и ответы

Дежурные экскурсоводы и демонстраторы приглашают прослушать экскурсию посетителей бесплатно. Они могут быть доступны в залах в том случае, если не заняты другими экскурсионными группами.

Вы можете заказать индивидуальную или групповую экскурсию за отдельную плату на сайте в разделе «Экскурсии».

Проведение экскурсии на английском языке возможно только по предварительному заказу за отдельную плату.

Оформить заявку на индивидуальную, или школьную экскурсию на английском языке можно пройдя по ссылке  «Экскурсии».

Экскурсию можно заказать на сайте Планетария пройдя по ссылке  «Экскурсии».

Стоимость экскурсии зависит от ее типа.

Одна школьная группа это:

·      15 детей + 1 сопровождающий (бесплатно).

Да, для этого необходимо заказать две группы и экскурсии пройдут параллельно.

Если сопровождающих более одного человека, для них необходимо дополнительно приобрести билеты по полной стоимости, если нет льгот. Группа не должна превышать допустимого количества – 16 со всеми сопровождающими.

При изменении количества человек в группе, стоимость экскурсионного обслуживания не меняется. В таком случае варьируется только стоимость и количество билетов в музей/на сеанс.

Всю информацию о возврате билетов можно найти на сайте в разделе «Правила. Условия продажи билетов».

Подробное описание экскурсионных программ можно посмотреть в разделе «Экскурсии».

После оформления заявки на сайте на Вашу электронную почту приходит памятка со всей информацией.

Вы можете ознакомиться с Правилами бронирования школьных экскурсий на сайте.

После оформления заявки на сайте на Вашу электронную почту приходит памятка со всей информацией.

Вы можете ознакомиться с Правилами бронирования школьных экскурсий на сайте.

Вы можете оплатить экскурсию согласно срокам выкупа, указанным в Памятке, которая направляется на Вашу электронную почту при оформлении заявки на сайте. Оплата принимается в кассах Планетария. Он-лайн оплаты нет. Оплата по безналичному расчету только от юридических лиц.

 Планетарий не оказывает подобную услугу.

Парковка возможна.

Внимание! Парковка возможна. Обращаем Ваше внимание, что Вам необходимо при оформлении заявки на сайте поставить отметку в пункте - Необходимо парковочное место. Парковка предоставляется при наличии мест на стоянке.

Если Вам не пришла памятка на электронную почту, то просьба написать менеджеру экскурсионного отдела на электронный адрес .

Индивидуальную экскурсию можно выбрать на сайте Планетария. Информация размещается на нашем сайте в разделе «Афиша».

Возможно, в случае наличия билетов в "Лунариум", активный период которых еще не истёк (в будни 3 часа с момента первого прохода, выходные - 2 часа).

Обзорная и учебная экскурсии отличаются целями и маршрутами.

Цель обзорной экскурсии: познакомить с экспозицией в целом и со всеми тематическими разделами, дать общее представление о музее, вызвать интерес к тематике Планетария. Отлично подойдет для первого посещения.

Цель тематической экскурсии: углубление полученных в школе знаний с помощью тех экспонатов музея, которые способствуют раскрытию темы экскурсии в соответствии с обязательной школьной программой по определенному предмету. Отлично подойдет для повторных посещений.

Да, возможно по билетам в Большой Звездный зал по Вашему желанию.

Нет, мы не занимаемся организацией групп. Их организовывает заказчик самостоятельно.

Билеты – да.

Экскурсионное обслуживание должно быть выкуплено согласно срокам выкупа, указанным в Памятке, которая направляется на Вашу электронную почту при оформлении заявки на сайте. Оплата возможна только в кассах Планетария.

Да, вы можете приобрести дополнительные билеты в общем порядке в кассах Планетария при их наличии, без учета скидок, предоставляемых экскурсионным группам. Экскурсионное обслуживание данным лицам не оказывается.