Правила бронирования и оплаты экскурсий

Обращаем ваше внимание, проход на экскурсию возможен при оплаченном экскурсионном билете и по билетам в Большой Звездный зал.

Экскурсионный билет приобретается на группу. Например, Ваша группа состоит из ДВУХ человек Вы приобретаете ОДИН экскурсионный билет и ДВА билета в Большой звездный зал.

Экскурсии для групп:

• от 1 до 5 человек проводятся в будние и выходные дни
• от 1 до 15 человек проводятся в будние и выходные дни

Количество человек в группе не должно превышать указанного в описании выбранного типа экскурсии

Экскурсионное обслуживание групп, превышающих допустимое количество человек, не допускается

Экскурсии в музее Урании проводятся перед началом сеанса в Большом Звездном зале. Вход в зал музея Урании по билетам начинается за час десять до начала сеанса в Большом Звездном зале. Вход в Большой Звездный зал начинается за 15 минут до сеанса. После начала сеанса вход в зал запрещен.

В случае опоздания продолжительность экскурсии не увеличивается. Экскурсионное обслуживание осуществляется с учётом оставшегося времени экскурсии.

В связи с внедрением автоматизированной системы оформления заказа экскурсии на сайте просим Вас обратить внимание на следующие важные моменты:

• При оформлении заказа менеджер экскурсионного отдела НЕ СВЯЗЫВАЕТСЯ с клиентом по телефону для присвоения номера брони
• При условии корректного заполнения всех пунктов в форме, вами будут получены электронные билеты на оформленную вами экскурсию и сеанс в Большой звездный зал на указанную электронную почту.
• Просим Вас ВНИМАТЕЛЬНО изучить полученные билеты и время начала экскурсии
• Просим Вас строго соблюдать все этапы оформления заявки, а также правильно и внимательно заполнять форму. Ошибки в указании Вашего контактного телефона, электронной почты и количества человек в группе недопустимы
• По всем дополнительным вопросам Вы можете связаться с менеджером по электронной почте o.gubareva@planetarium-moscow.ru