Вопросы и ответы

Отдельной кассы для людей с ограниченными возможностями нет.
Льготные билеты можно приобрести в кассе Планетария и онлайн. Для посещения билет, приобретенный онлайн, необходимо активировать в кассе, путем предъявления документа, подтверждающего право льготы.

Для этого можно обратиться в любую кассу, вне очереди.

Кассы работают ежедневно, кроме вторника, без перерыва на обед, с 10:00 до 21:00 в соответствии с графиком работы Планетария.

1.   Перейти на сайт: https://planetarium.lastick.ru/widget/events или нажать на кнопку «Купить билет» в верхнем правом углу на нашем официальном сайте: https://www.planetarium-moscow.ru;
2.   Выбрать места в зале и перейти к оплате;
3.   Выбрать тип льготы (у каждого выбранного билета будет раскрывающийся список льгот)
4.   Оплатить билет;
5.   Активировать распечатанный билет в кассе Планетария.

Важно! На льготных билетах нет QR-кода – билет нужно активировать в кассе Планетария. Для этого нужно предоставить кассиру документ, подтверждающий право на льготу.

Если при активации билета в кассе у посетителя не будет подтверждающих льготы документов, то посетить Планетарий по льготному билету будет невозможно.

В таком случае посетитель вправе сдать электронные билеты в соответствии с установленными правилами и купить на сайте новые билеты без льгот.