Вопросы и ответы

Московский Планетарий работает ежедневно с 10:00 до 21:00.
Выходной день: вторник

Московский Планетарий расположен по адресу: метро «Баррикадная», ул. Садовая-Кудринская, д. 5, стр. 1.
Схему проезда можно посмотреть тут.
Внимание! Парковки для личных автомобилей нет.

На общественном  транспорте

 Троллейбус                          ост. «Малая Никитская улица»  10; 79; 39
 Автобус                                 ост. «Малая Никитская улица»  64; 10, 39; 79; БЧ; БК
 Метро                                    ст. Баррикадная - 520 м., ст. Краснопресненская - 750 м, ст. Маяковская - 1,2 км 

Как пройти от ближайшей станции  метро «Баррикадная» 

Выходить из метро удобнее из последнего вагона по направлению из центра. Из стеклянных дверей направо, перед  Вами «Дом авиаторов», или высотка на Баррикадной. Поворачивайте налево и идите вдоль дороги по улице Баррикадная до пересечения с широкой дорогой (это Садовое кольцо), на перекрестке у светофора поверните налево (дорогу не переходите). Продолжайте движение  вперед. После подземного перехода (для ориентира Бургер Кинг) будет вход в зоопарк с кованными воротами. Вам нужно пройти дальше вдоль дома №3, а затем повернуть налево.  Перед Вами будет железная ограда с воротами и постом охраны  - это вход на территорию Планетария. Добро пожаловать!

Координаты Планетария для Яндекс навигатора и Гугл карт:

Широта: 55.76148861381986 N
Долгота: 37.58380457382202 E

Большой Звездный зал – 356
4D Кинотеатр – 46
Малый Звездный зал – 11

Выставочный зал Урании
Большой Звездный зал
Интерактивное пространство «Лунариум»
Малый Звездный зал
4D Кинотеатр

С мая по сентябрь работают астрономическая площадка «Парк Неба» и Большая обсерватория
Подробное описание каждой зоны – в разделе «Залы».

Камеры хранения в Планетарии нет.

Для колясок, велосипедов и самокатов оборудовано специальное место во дворе при входе в здание Планетария. Информацию можно уточнить у охранника перед входом в здание Планетария.

Посещение 4D Кинотеатра и Малого Звездного зала – строго с 4 лет.
Рекомендованный возраст для интерактивного музея «Лунариум»: 6+.

Посещение Большого Звёздного зала рекомендовано детям от 6 лет.
Важно! Сеанс проходит в полной темноте, как в кинотеатре. Если ребенок заплачет, администрация оставляет за собой право попросить Вас покинуть зал, чтобы не мешать другим посетителям.

С животными посещать Планетарий нельзя.

Информацию о расписании сеансов можно найти:

• - На сайте в разделе «Афиша»;
• - В кассах Планетария;
• - В инфокиосках фойе Планетария;
• - У дежурного администратора в фойе Планетария.

Определенного интервала между сеансами нет.
Время начала каждого сеанса указано в разделе «Афиша».

Отдельной кассы для людей с ограниченными возможностями нет.
Льготные билеты можно приобрести в кассе Планетария и онлайн. Для посещения билет, приобретенный онлайн, необходимо активировать в кассе, путем предъявления документа, подтверждающего право льготы.

Для этого можно обратиться в любую кассу, вне очереди.

Кассы работают ежедневно, кроме вторника, без перерыва на обед, с 10:00 до 21:00 в соответствии с графиком работы Планетария.

Со стоимостью билетов во все зоны Планетария можно ознакомиться в разделе «Цены».

Цены билетов в Большой Звездный зал и 4D Кинотеатр зависят от продолжительности сеанса и времени его показа.

Стоимость билета на конкретный сеанс можно узнать в кассе или на сайте, выбрав его в разделе «Купить билет».

Услуга бронирования билетов в Планетарии недоступна. Билеты можно купить онлайн.
Билеты бронируются только при заказе экскурсионной программы.

Продажа открывается на 2 недели вперед. Продажа билетов онлайн закрывается за 10 минут,

Да, один человек может приобрести не более 5 билетов.

Всю информацию о возврате билетов можно найти на сайте в разделе «Правила. Условия продажи билетов».

Подробную информацию о скидках и льготах Вы можете посмотреть в разделе «Цены».

О наличии билетов на конкретный сеанс можно узнать в кассах Планетария.
Билеты, доступные для приобретения онлайн, можно увидеть на сайте в разделе «Купить билет».

Купить билеты можно на официальном сайте Планетария: www.planetarium-moscow.ru
В правом верхнем углу есть кнопка «Купить билет». По ссылке необходимо выбрать дату, время и услугу, а затем оплатить билет.
Подробности можно узнать в разделе «Соглашение о продаже электронных билетов на сайте Планетария»

Билеты можно приобрести в кассах Планетария и онлайн на ближайшие 14 дней.

Посещение выставочного зала Урании и Большого Звёздного зала: на входе в зал Урании установлен бесконтактный считыватель штрихкода билетов ( электронных и приобретенных в кассе).

В остальные залы билеты у посетителей проверяют сотрудники. Электронные билеты необходимо предъявлять в распечатанном виде (на бумажном носителе, либо на бланке Планетария, распечатанном в кассе).

Внимание: Билеты льготных категорий, а также приобретенные по программе "Пушкинская карта", необходимо распечатать в кассе Планетария. Для этого необходимо предъявить подтверждающие документы. Распечатать электронные билеты в кассах Планетария можно исключительно при наличии семизначного номера заказа (он отправляется на электронный адрес или номер мобильного телефона).

Возврату и обмену подлежат оригиналы билетов, приобретенные только в кассе Планетария с неповрежденным контролем. С правилами возврата билетов можно ознакомиться здесь.

Для возврата электронного билета необходимо обратиться в службу поддержки электронной системы оплаты билетов по почте support@zapomni.ru не позднее, чем за 30 минут до времени начала сеанса, указанного в электронном билете.

В случае возврата электронного билета в «Лунариум» необходимо обратиться в службу поддержки билетного сервиса Zapomni (8 (495) 120-42-64; support@zapomni.ru ) накануне указанного в билете дня посещения музея до 20:00 и указать номер заказа и причину возврата.
Возврат электронных билетов осуществляется в порядке, установленном в «Соглашением об условиях предоставления услуги онлайн продажи билетов в Планетарий».

С правилами возврата билетов, купленных в кассах Планетария, можно ознакомиться здесь. 

Приобретение билета со скидками и льготами возможно в кассах Планетария, а также на официальном сайте. 
Узнать подробнее можно в разделе«Цены».

Всем именинникам предоставляется скидка 20% на билеты во все зоны. Скидка действует в течение недели до и после праздничной даты, ей можно воспользоваться при предъявлении документа, подтверждающего дату рождения.

При заказе детского дня рождения скидка 20% распространяется на билеты во все зоны посещения в рамках выбранной программы праздника. Для каждого праздника бесплатно предоставляется 5 парковочных мест на территории Московского Планетария в день мероприятия.

Ознакомиться со всеми программами детского праздника можно здесь.

Билет на посещение экскурсионной программы в Большой обсерватории можно приобрести только день в день в кассах Планетария. Экскурсии и наблюдения в Большой обсерватории проходят в период с мая по октябрь в дни работы Планетария каждый час. 

Начало последней экскурсии в 17:00. 
Стоимость билетов в будние дни 250 рублей, в выходные 300 рублей. Посетители обсерватории могут прогуляться по «Парку Неба».
Желаем Вам хорошей погоды, приглашайте друзей и приходите к нам на наблюдения!

Подробную информацию о ценах и системе скидок Вы можете узнать в разделе «Цены».

Вы можете оставить заявку на корпоративное мероприятие здесь. В дополнительной информации укажите все свои пожелания для корректного рассмотрения заявки.

Заявку также можно прислать на адрес info@planetarium-moscow.ru. С Вами обязательно свяжется наш менеджер.

Вы можете оставить заявку на мероприятие в разделе «Мероприятия», выбрав необходимую категорию. В дополнительной информации укажите все свои пожелания для корректного рассмотрения заявки.

Если Вы хотите отметить день рождения ребенка в Планетарии, то оформить заявку и найти всю информацию можно найти в разделе «Детские праздники в Московском Планетарии».

Планетарий оборудован специальными подъемниками и лифтами, которые помогут беспрепятственно перемещаться по всем зонам. Чтобы воспользоваться этим оборудованием, обратитесь за помощью к дежурному администратору или инспектору службы безопасности в главном фойе.

На улице перед лестницей также есть кнопка вызова дежурного администратора, обозначенная желтым информационным знаком.

Парковка есть.

 Сопровождающим скидка не предоставляется.

Занятия в астрономическом кружке проводятся для школьников 6-7 классов. Запись ведется один раз в год: в конце августа – начале сентября.

Для записи в кружок в период приема заявок нужно заполнить анкету и записаться на собеседование. Анкета размещается на сайте в разделе «Астрономические кружки».

За информацией о старте приема анкет можно следить на сайте и в социальных сетях.

Занятия в астрономическом кружке платные.

Со стоимостью билета можно ознакомиться в разделе «Цены».

Большая обсерватория — это специально оборудованное здание, в котором установлен телескоп для наблюдений за небесными телами, Солнцем и звездным небом. Экскурсии в обсерваторию проводятся в теплое время года – с мая по сентябрь при ясной безоблачной погоде.

Билет на экскурсионную программу и наблюдения можно приобрести день в день в кассе Планетария.

Астроплощадка (Парк неба) работает (с мая по конец сентября) с 11:00 до 21:00.

Посетить Парк неба можно по отдельному билету или после сеанса в Большом Звездном зале (за исключением сеанса, проходящего в 20:00).

Интерактивный – значит основанный на взаимодействии. Посетители нашего интерактивного пространства «Лунариум» могут испытать каждый экспонат самостоятельно или под руководством экскурсовода/демонстратора.

Для осмотра двух уровней Лунариума достаточно 1-1,5 часа.
В будние дни максимальная продолжительность посещения интерактивного пространства «Лунариум» составляет 3 часа с момента прохода.
В выходные дни проход в интерактивное пространство «Лунариум» осуществляется по сеансам, максимальная продолжительность посещения составляет 2 часа.

 Мы рекомендуем посещение для детей от 6 лет..

На двух этажах выставочного зала Урании представлены экспонаты, посвященные истории Планетария и истории развития инструментов познания Вселенной. Вы увидите глобусы небесных светил, макет Солнечной системы, метеоритную коллекцию, витражные экспозиции и экспозиции, посвященные свету.

Посещение зала Урании (два этажа) входит в билет на сеанс в Большой Звездный зал за 1 час до начала сеанса.

Нет, зал Урании можно посетить только перед сеансом в Большом Звездном зале.

Вход начинается за 1 час до сеанса по билету в Большой Звездный зал.

 На данный момент услуга «Аудиогид» недоступна.

Большой Звездный зал – это зал, экраном в котором является купол. Принцип показа полнокупольных программ основан на работе мощных проекторов, расположенных по всему периметру Звездного зала. Каждый из них проецирует изображение на определенный сектор купола-экрана.

Система устроена так, что проекция каждого отдельного проектора преобразуется в единую картину, создавая изображение на всем куполе-экране. Созданный по единому сценарию контент и называется полнокупольной программой.

Программа «Универсариума» демонстрирует звезды, созвездия, планеты и другие небесные тела, а также редкие явления природы.

Программа транслируется на экран-купол Большого Звездного зала с помощью проектора звездного неба «Универсариум-М9», который на сегодняшний день является самым совершенным оптоволоконным проектором звёздного неба последнего поколения и пока единственным в России.

Программы из цикла «Времена года» и «Звездное небо над нами» являются частью некоторых сеансов в Большом Звездном зале.

Да, все программы Большого Звёздного зала можно посмотреть за один день.

Перед каждым сеансом в Большом Звездном зале специально отведено время на осмотр экспозиции зала Урании, поэтому посмотреть все программы «подряд без перерыва» не получится.

Мы рекомендуем «растянуть удовольствие» и спланировать программу посещения Планетария так, чтобы не перегрузить себя информацией и продолжать знакомство с космосом в течение года.

Да, некоторые программы Большого Звездного зала доступны для просмотра на английском и других иностранных языках.

Доступные языки для каждой программы указаны в разделе «Афиша».

Внимание! Для просмотра программы на иностранном языке необходимо заранее сообщить об этом билетному контролеру в зале или взять наушники самостоятельно у оператора Большого Звездного зала под залог документа. Оператор объяснит, как правильно пользоваться наушниками.

VIP-места – это места на последнем ряду. Они обеспечивают наилучший обзор купола.

Программы Большого Звездного зала отличаются тематикой и содержанием:

·      В первой половине дня программы рассчитаны на аудиторию младшего и среднего школьного возраста. Хорошо подойдут для семейного посещения и всем тем, кто только начал свой путь в познании Вселенной;

·      Во второй – для аудитории старших классов и взрослой публики.

Каждый сеанс включает в себя программу звёздного неба и полнокупольный фильм, что делает посещение разнообразным, интересным, познавательным и запоминающимся.

С подробным описанием программ Вы можете ознакомиться на сайте в разделе «Афиша».

В Большом Звездном зале демонстрируются программы Универсариума и полнокупольные программы на большом экране-куполе. Это программы с разными сюжетами, продолжительностью от 40 до 50 минут.

В Малом Звездном зале установлена уменьшенная копия купола Большого Звездного зала. Фильмы и программы Малого Звёздного зала длятся примерно по 15 минут и подойдут детям от 4 лет.

Дежурные экскурсоводы и демонстраторы приглашают прослушать экскурсию посетителей бесплатно. Они могут быть доступны в залах в том случае, если не заняты другими экскурсионными группами.

Вы можете заказать индивидуальную или групповую экскурсию за отдельную плату на сайте в разделе «Экскурсии».

Проведение экскурсии на английском языке возможно только по предварительному заказу за отдельную плату.

Оформить заявку на индивидуальную, или школьную экскурсию на английском языке можно пройдя по ссылке  «Экскурсии».

Экскурсию можно заказать на сайте Планетария пройдя по ссылке  «Экскурсии».

Стоимость экскурсии зависит от ее типа.

Одна школьная группа это:

·      15 детей + 1 сопровождающий (бесплатно).

Да, для этого необходимо заказать две группы и экскурсии пройдут параллельно.

Если сопровождающих более одного человека, для них необходимо дополнительно приобрести билеты по полной стоимости, если нет льгот. Группа не должна превышать допустимого количества – 16 со всеми сопровождающими.

При изменении количества человек в группе, стоимость экскурсионного обслуживания не меняется. В таком случае варьируется только стоимость и количество билетов в музей/на сеанс.

Всю информацию о возврате билетов можно найти на сайте в разделе «Правила. Условия продажи билетов».

Подробное описание экскурсионных программ можно посмотреть в разделе «Экскурсии».

После оформления заявки на сайте на Вашу электронную почту приходит памятка со всей информацией.

Вы можете ознакомиться с Правилами бронирования школьных экскурсий на сайте.

После оформления заявки на сайте на Вашу электронную почту приходит памятка со всей информацией.

Вы можете ознакомиться с Правилами бронирования школьных экскурсий на сайте.

Вы можете оплатить экскурсию согласно срокам выкупа, указанным в Памятке, которая направляется на Вашу электронную почту при оформлении заявки на сайте. Оплата принимается в кассах Планетария. Он-лайн оплаты нет. Оплата по безналичному расчету только от юридических лиц.

 Планетарий не оказывает подобную услугу.

Парковка возможна.

Внимание! Парковка возможна. Обращаем Ваше внимание, что Вам необходимо при оформлении заявки на сайте поставить отметку в пункте - Необходимо парковочное место. Парковка предоставляется при наличии мест на стоянке.

Если Вам не пришла памятка на электронную почту, то просьба написать менеджеру экскурсионного отдела на электронный адрес .

Индивидуальную экскурсию можно выбрать на сайте Планетария. Информация размещается на нашем сайте в разделе «Афиша».

Возможно, в случае наличия билетов в "Лунариум", активный период которых еще не истёк (в будни 3 часа с момента первого прохода, выходные - 2 часа).

Обзорная и учебная экскурсии отличаются целями и маршрутами.

Цель обзорной экскурсии: познакомить с экспозицией в целом и со всеми тематическими разделами, дать общее представление о музее, вызвать интерес к тематике Планетария. Отлично подойдет для первого посещения.

Цель тематической экскурсии: углубление полученных в школе знаний с помощью тех экспонатов музея, которые способствуют раскрытию темы экскурсии в соответствии с обязательной школьной программой по определенному предмету. Отлично подойдет для повторных посещений.

Да, возможно по билетам в Большой Звездный зал по Вашему желанию.

Нет, мы не занимаемся организацией групп. Их организовывает заказчик самостоятельно.

Билеты – да.

Экскурсионное обслуживание должно быть выкуплено согласно срокам выкупа, указанным в Памятке, которая направляется на Вашу электронную почту при оформлении заявки на сайте. Оплата возможна только в кассах Планетария.

Да, вы можете приобрести дополнительные билеты в общем порядке в кассах Планетария при их наличии, без учета скидок, предоставляемых экскурсионным группам. Экскурсионное обслуживание данным лицам не оказывается.

1.   Перейти на сайт: https://planetarium.lastick.ru/widget/events или нажать на кнопку «Купить билет» в верхнем правом углу на нашем официальном сайте: https://www.planetarium-moscow.ru;
2.   Выбрать места в зале и перейти к оплате;
3.   Выбрать тип льготы (у каждого выбранного билета будет раскрывающийся список льгот)
4.   Оплатить билет;
5.   Активировать распечатанный билет в кассе Планетария.

Важно! На льготных билетах нет QR-кода – билет нужно активировать в кассе Планетария. Для этого нужно предоставить кассиру документ, подтверждающий право на льготу.

Если при активации билета в кассе у посетителя не будет подтверждающих льготы документов, то посетить Планетарий по льготному билету будет невозможно.

В таком случае посетитель вправе сдать электронные билеты в соответствии с установленными правилами и купить на сайте новые билеты без льгот.