ланетарий Москвы. Центр популяризации естественно научных знаний

Часто задаваемые вопросы

О Планетарии

График работы Планетария.

Планетарий работает ежедневно с 10:00 до 21:00. Технический выходной – вторник, Планетарий не работает.

Количество посадочных мест.

Количество посадочных мест в Большом Звездном зале - 356, в 4D Кинотеатре – 46, в Малом Звездном зале – 11, интерактивный музей «Лунариум» - без мест.

Сколько функциональных зон в Планетарии?

К функциональным зонам Планетария относятся: классический музей Урании, Большой Звездный зал, интерактивный музей «Лунариум», Малый Звездный зал, 4D Кинотеатр. В летнее время работают астрономическая площадка «Парк Неба» и Обсерватория. Подробное описание каждой из зон Вы найдете в разделе сайта «В Планетарии».

Как доехать на метро (какая станция), на автомобиле? Адрес?

Планетарий расположен по адресу: метро «Баррикадная», ул. Садовая-Кудринская, д. 5, стр. 1. Схема проезда.
Вы также можете пройти пешком от станции метро «Краснопресненская» или станции метро «Маяковская».

Есть ли камера хранения для багажа (чемодан, сумка, коробка)?

Камеры хранения в Планетарии нет.

Где можно оставить коляску, велосипед, самокат?

Для колясок, велосипедов, самокатов оборудовано специальное место во дворе. Расположение можно уточнить у сотрудника инспекторской службы перед входом в здание Планетария.

Возможно ли посещение с маленькими детьми?

Рекомендуемый возраст посещения интерактивного музея «Лунариум», 4D Кинотеатра, Малого Звездного зала от 5 лет. Программа Большого Звездного зала рассчитана на возраст детей от 6 лет. Предупреждение: сеанс идет в полной темноте, дети могут испугаться. Если ребенок заплачет, администрация оставляет за собой право попросить Вас покинуть зал, чтобы не мешать другим посетителям.

Можно посетить Планетарий с собакой (маленькая, в сумке-переноске)?

С животными посещать Планетарий нельзя.

Расписание

Расписание сеансов в Большом Звездном зале, Малом Звездном зале, 4D кинотеатре, Обсерватории, аттракциона Сатурн.

Информацию о расписании сеансов Вы можете получить в кассах Планетария, у дежурного администратора в фойе Планетария и на сайте в разделе «Расписание».

Продолжительность сеанса.

Продолжительность всех сеансов указана на сайте в разделе «Расписание».

Интервал между сеансами.

Определенного интервала между сеансами не существует. Время начала каждого последующего сеанса указано в «Расписании».

Билеты

Сколько стоит билет в «Лунариум», Большой Звездный зал и прочие зоны?

Со стоимостью билетов во все зоны Планетария Вы можете ознакомиться в разделе «Цены». Цены билетов в Большой Звездный зал, Малый Звездный зал и 4D кинотеатр варьируются в зависимости от продолжительности сеанса и времени его показа. Точную цену билета Вы можете узнать в кассе или на сайте, выбрав интересующий Вас сеанс в разделе «Купить билет».

Сколько стоит детский билет? От и до какого возраста?

Дети до 6 лет могут пройти в музей «Лунариум» бесплатно. Детям и школьникам во все зоны предоставляется скидка 10% от стоимости билета. Подробную информацию о скидках и льготах Вы можете посмотреть в разделе «Цены».

Можно ли забронировать, заказать билет?

Услуга бронирования билетов в Планетарии не доступна. Билеты бронируются только при заказе экскурсионной программы.

Есть ли курьерская доставка билетов?

Услугу курьерской доставки билетов Планетарий не предоставляет.

Можно ли купить билеты предварительно? За сколько дней?

Билеты появляются в предварительной продаже за 7 дней в кассах Планетария и на сайте в разделе «Купить билет». На мероприятия (концерты, шоу, лекции, выставки) продажи открываются за месяц до даты мероприятия. Обращаем Ваше внимание, что продажа через интернет прекращается за 6 часов до сеанса.

Можно ли посетить все зоны по единому билету? Цена?

Единого билета нет, но при единовременной покупке билетов во все зоны Планетария на один день предоставляется скидка 20%.

Есть ли скидка пенсионерам, студентам, школьникам?

Пенсионерам, студентам дневной формы обучения, детям и школьникам предоставляется скидка до 10%. Подробную информацию о скидках и льготах Вы можете посмотреть в разделе «Цены».

Как узнать наличие билетов на сеанс?

О наличии билетов на конкретный сеанс Вы можете узнать в кассах Планетария. Билеты, доступные для приобретения через интернет, можно видеть на сайте в разделе «Купить билет».

Можно ли купить билет с открытой датой (подарок, сюрприз)?

К сожалению, нет. Но Вы можете приобрести подарочный сертификат, который обменивается в кассе на билеты в наличии.

Вы можете выбрать из трех видов сертификатов:

Посещение Большого Звездного зала и музея Урании на 1 человека – 650 руб.;

Посещение Большого Звездного зала и музея Урании на 2 человек – 1300 руб.;

Посещение Большого Звездного зала, музея Урании и музея «Лунариум» на 1 человека – 1150 руб.;

Посещение Большого Звездного зала, музея Урании и музея «Лунариум» на 2 человек – 2300 руб..

Сертификаты доступны в кассах комплекса.

При покупке билета онлайн я неправильно указал адрес электронной почты. Что делать?

Для решения вопросов, возникших в ходе покупки билетов онлайн, Вам следует обратиться в Службу технической поддержки компании, осуществляющей сервис онлайн-продажи билетов по телефону: 8 (800) 500-66-46 или support@primepass.ru. Вы также можете распечатать электронный билет в кассах Планетария, назвав номер заказа.

При покупке онлайн я ошибочно приобрел билет на другую дату. Как я могу обменять билет на нужную мне дату?

Обмен билетов не производится. Вы можете вернуть ошибочно приобретенный билет и купить билет на нужную дату. Для осуществления возврата обратитесь в службу поддержки компании, осуществляющей сервис онлайн-продажи билетов по телефону: 8 (800) 500-66-46 или support@primepass.ru .

Кассы

График работы билетных касс.

Кассы работают ежедневно, без перерыва на обед, с 10:00 до 21:00. Технический выходной – вторник, Планетарий не работает.

Есть ли отдельная предварительная касса?

Все кассы работают в едином режиме, кроме кассы №1. Касса №1 специально оборудована для людей с ограничениями по здоровью. Кроме того, в этой кассе можно выкупить бронь для экскурсионных групп. Выкуп брони осуществляется с 10:30 до 14:00 и с 16:00 до 19:30 ежедневно, кроме вторника.

В какое время меньше всего очередь в кассу? (для предварительной покупки билета)

Наименьшая очередь в кассу в будние дни. Билеты можно приобрести on-line на сайте в разделе «Купить билет».

Где находятся кассы, на улице или в здании Планетария?

Кассы находятся в здании. Вам необходимо пройти вдоль пандуса, войти в здание через «дверь-вертушку». Кассы расположены в фойе.

Экскурсии

В музейных залах есть экскурсоводы? Насколько они доступны?

Дежурные экскурсоводы и демонстраторы приглашают прослушать экскурсию посетителей бесплатно. Они могут быть доступны в залах в том случае, если не заняты другими экскурсионными группами. Вы можете заказать индивидуальную или групповую экскурсию за отдельную плату на сайте в разделе «Заказать экскурсию».

Экскурсоводы владеют иностранными языками? Какими?

Проведение экскурсии на английском языке возможно только по предварительному заказу за отдельную плату. Оформить заявку на индивидуальную, групповую, или школьную экскурсию на английском языке можно в разделе «Заказать экскурсию» не позднее 2-х недель до желаемой даты экскурсии. После размещения заявки Вам придет памятка со всей информацией.

Как заказать экскурсию для школьников? Порядок действий.

Экскурсию можно заказать на сайте Планетария. Об открытии приема сообщается на сайте в разделе «Заказать экскурсию». В этом же разделе сайта можно оставить on-line заявку на доступные квоты (экскурсии).

Сколько стоит школьная экскурсия? На какое количество человек она рассчитана?

Стоимость экскурсии зависит от ее типа. Одна школьная группа это 28 детей + 2 сопровождающих (бесплатно) или 15 детей + 1 сопровождающий (бесплатно).

Если школьников делят на 2 группы, обе экскурсии проводят в одно время?

Да, для этого Вам необходимо заказать две группы и экскурсии пойдут параллельно.

Какое соотношение детей и сопровождающих должно быть в группе?

Одна школьная группа это 28 детей + 2 сопровождающих (бесплатно) или 15 детей + 1 сопровождающий (бесплатно).

А если сопровождающих (взрослых) больше двух человек?

Если сопровождающих больше двух человек, для них необходимо дополнительно приобрести билеты по полной стоимости. Скидка на такие билеты не распространяется.

Если в группе много взрослых, 2-х сопровождающих разрешат бесплатно?

Да, но только два. Все остальные взрослые идут по полной стоимости билета. Без скидок.

Если количество человек в группе больше (меньше), столько же будет стоить?

При изменении количества человек в группе стоимость услуг экскурсовода не меняется, меняется стоимость и количество билетов в музей/на сеанс.

А если кто-то присоединится, можно купить билет(ы) в день экскурсии?

Да, вы можете приобрести дополнительные билеты в общем порядке в кассах Планетария, без учета скидок, предоставляемых экскурсионным группам. Экскурсионное обслуживание данным лицам не оказывается.

Учебные экскурсии ориентированы на школьную программу?

Да, учебные экскурсии разработаны с учетом школьной программы.

Что включает в себя экскурсия в Большой Звездный зал, Лунариум?

Подробное описание экскурсионных программ Вы можете посмотреть в разделе «Школьные экскурсии» и «Планетарий и школа».

В стоимость экскурсии входит покормить детей в одном из ваших кафе?

Нет, но Вы можете самостоятельно организовать для них обед. Для этого необходимо заранее либо связаться с менеджерами кафе по телефону: +7 (917) 570-07-89, +7 (495) 221-76-94, либо отправить запрос на почту banket_teleskop@bk.ru, либо обратиться в кафе перед экскурсией.

Сколько длится экскурсия в музее Урании, в интерактивном музее «Лунариум»?

Средняя продолжительность экскурсий от 45 минут до 1,5 часов.

Какой порядок действий после подачи заявки на школьную экскурсию?

После подачи заявки на Вашу электронную почту при оформлении заявки на сайте приходит памятка со всей информацией. Вы можете ознакомиться с Правилами бронирования экскурсий на сайте.

Как и когда оплатить экскурсию? Можно оплатить в день экскурсии?

Вы можете оплатить экскурсию согласно срокам выкупа, указанным в Памятке, которая направляется на Вашу электронную почту при оформлении заявки на сайте.

Организовано ли транспортное обслуживание (предоставление автобусов)?

Планетарий не оказывает подобную услугу.

Возможна ли парковка школьных автобусов на территории Планетария?

Парковка возможна. Обращаем Ваше внимание, что Вам необходимо при оформлении заявки на сайте поставить отметку в пункте АВТОБУС. Парковка предоставляется при наличии мест на стоянке.

Проводятся ли школьные экскурсии летом?

Нет. Данный вид экскурсий проводится только во время учебного года, т.е. с сентября по май. В летнее время вы можете выбрать одну из летних экскурсий для детей или любую другую на выбор.

Заказали экскурсию, не пришла памятка. Что делать? Куда обращаться?

Если Вам не пришла памятка на электронную почту, то просьба написать менеджеру экскурсионного отдела на электронный адрес e.nistratova@planetarium-moscow.ru

Если приехать, как добиться встречи с менеджером?

Встретиться с менеджером экскурсионного отдела, Вы можете через стойку Администратора.

Приехать для перезаписи не могу. Как записаться по телефону?

Запись по телефону не осуществляется. Вы можете ожидать открытия приема заявок на сайте и забронировать экскурсию он-лайн в разделе «Заказать экскурсию».

Как заказать индивидуальную экскурсию для семьи, коллег, компании?

Индивидуальную экскурсию можно заказать на сайте Планетария. Информация об открытии приема размещается на нашем сайте в разделе «Заказать экскурсию». В этом же разделе сайта можно оставить on-line заявку на доступные квоты (экскурсии).

Где и как организованно накормить детей после экскурсии?

В Планетарии есть несколько кафе. Если экскурсия проходила в «Лунариуме», Вы можете посетить экспресс-буфет на первом этаже музея по билетам в «Лунариум».

Так же вы можете организовать обед в кафе «Телескоп", связавшись с менеджерами кафе по телефону +7 (917) 570-07-89, +7 (495) 221-76-94, либо отправить запрос на почту banket_teleskop@bk.ru, либо обратиться в кафе перед экскурсией.

Можно ли после сеанса в Большом Звездном зале снова вернуться в музей «Лунариум» по билетам?

Да, это возможно.

В чем отличие обзорной экскурсии по музею «Лунариум» от учебной экскурсии (3 и 4 Тип)?

Обзорная и учебная экскурсии отличаются целями, маршрутами, экспонатами.

Цель обзорной экскурсии: познакомить с экспозицией в целом, со всеми тематическими разделами, дать общее представление об экспозиции, вызвать интерес к тематике Планетария. Хорошо для первого посещения.

Цель учебной экскурсии: углубление полученных в школе знаний с помощью тех экспонатов музея, которые способствуют раскрытию заявленной темы экскурсии в соответствии с обязательной школьной программой по определенному предмету. Хорошо для повторных посещений.

Возможно ли посещение Большого Звездного зала после экскурсии в музее «Лунариум» (2 Тип)?

Да, возможно, по Вашему желанию.

Можно ли выкупать билеты в день экскурсии?

Билеты – да, но экскурсионное обслуживание должно быть выкуплено согласно срокам выкупа, указанным в Памятке, которая направляется на Вашу электронную почту при оформлении заявки на сайте.

Есть ли возможность присоединиться к группе? Организуете ли вы группы?

Нет, мы не занимаемся организацией групп, группы организует заказчик самостоятельно.

Большой Звездный зал

Что такое Большой Звездный зал? Каков принцип показа полнокупольных программ?

Большой Звездный зал – это зал, экраном в котором является купол. Принцип показа полнокупольных программ основан на работе мощных проекторов, расположенных по всему периметру Звездного зала. Каждый из них проецирует изображение на определенный сектор купола-экрана. Система устроена так, что проекция каждого отдельного проектора преобразуется в единую картину, создавая изображение на всем куполе-экране. Созданный по единому сценарию, контент и называется полнокупольной программой.

Что такое программа «Универсариума»?

Программы Универсариума транслируются на экран-купол Большого Звездного зала с помощью проектора звездного неба «Универсариум-М9». Программа демонстрирует звезды, созвездия, планеты и другие небесные тела, а также редкие явления природы. Программы Универсариума «Прогулка по звездному небу» и «Под небом Планетария» являются частью некоторых сеансов в Большом Звездном зале. Программы Универсариума «Возвращение к звездам» и «Звезды о любви» являются самостоятельными сеансами в Большом Звездном зале.

Можно ли посмотреть программы Большого Звездного зала все сразу, подряд в один день?

Да, Вы можете посмотреть все программы подряд. Обращаем Ваше внимание, что перед каждым сеансом в Большом Звездном зале для посетителей специально отведено время на осмотр экспозиции музея Урании, т.е. посмотреть сеансы «подряд без перерыва» не получится.

В Большом Звездном зале есть наушники с переводом для иностранцев? На какие языки?

Да, некоторые программы Большого Звездного зала доступны для просмотра на различных языках. Доступные языки для каждой программы указаны в разделе «Расписание». Обращаем Ваше внимание, что для просмотра программы на иностранном языке необходимо заранее сообщить об этом дежурному администратору.

Где находятся VIP места? Чем они отличаются?

VIP места - это места на последнем ряду. Эти места обеспечивают лучший обзор купола.

Про что программы в Большом Звездном зале? Чем они отличаются? Какая лучше, интереснее?

Программы Большого Звездного зала отличаются тематикой и содержанием. В первой половине дня программы рассчитаны на аудиторию младшего и среднего школьного возраста. Далее для аудитории старших классов и взрослой публики. С подробным описанием программ Вы можете ознакомиться на сайте в разделе «Расписание».

Какую программу лучше посмотреть взрослым, а какую детям?

Для маленьких детей мы рекомендуем «утренние» программы «Два стеклышка», «Мы астрономы». «Земля в движении», «Супервулканы», «Черные дыры: обратная сторона Вселенной», «Возвращение к звездам», «Наблюдая звезды», «Путешествие по Солнечной системе» - для любого возраста. «Звезды о любви» - прекрасная романтическая программа для взрослых.

Чем отличается Большой Звездный Зал от Малого Звездного зала?

В Большом Звездном зале демонстрируются программы Универсариума и полнокупольные программы на большом экране-куполе. Их сюжеты различны, а продолжительность варьируется от 40 до 50 минут. В Малом Звездном зале установлена уменьшенная копия купола Большого Звездного зала и подвижные кресла. Здесь зрителю предлагается посмотреть несколько фильмов различной тематики: как развлекательной, так и познавательной.

Музей Урании

Что такое музей Урании? Какие экспонаты можно посмотреть?

Музей Урании – это классический музей, в котором представлены экспонаты, посвященные истории Планетария, истории развития инструментов познания Вселенной. Вы увидите глобусы небесных светил, макет Солнечной системы, метеоритную коллекцию, витражные экспозиции и экспозиции, посвященные свету. Вход в музей Урании осуществляется по билету в Большой Звездный зал за 1 час до начала сеанса.

Можно посетить музей Урании после сеанса в Большом Звездном зале?

Нет, музей Урании можно посетить только перед сеансом в Большом Звездном зале. Вход в музей начинается за час до сеанса по билету в Большой Звездный зал.

Экспонаты (метеориты и т.п.) не радиоактивны, не опасны?

Экспонаты музея не радиоактивны и не опасны.

Интерактивный музей «Лунариум»

Что значит «интерактивный»?

«Интерактивный» означает, что все посетители могут испытать каждый экспонат самостоятельно или под руководством экскурсовода.

Сколько нужно времени на посещение музея «Лунариума»? Время ограничено?

Для осмотра двух уровней музея достаточно 1-1,5 часа. Однако, время посещения интерактивного музея «Лунариум» не ограниченно.

С какого возраста детям можно посещать музей «Лунариум»?

Мы рекомендуем Вам приводить детей от 5 лет.

Экспонаты нерадиоактивны, неопасны?

Экспонаты нерадиоактивны и неопасны. Но обращаем Ваше внимание, что некоторые экспонаты музея «Лунариум» обладают магнитными и электромагнитными полями, которые могут нарушить работу кардиостимуляторов. На таких экспонатах размещен предупреждающий знак.

Малый Звездный зал

Чем отличается Большой Звездный Зал от Малого Звездного зала?

В Большом Звездном зале демонстрируются программы Универсариума и полнокупольные программы на большом куполе-экране. Их сюжеты различны, а продолжительность варьируется от 35 минут до 50. В Малом Звездном зале установлена уменьшенная копия купола Большого Звездного зала и подвижные кресла. Здесь зрителю предлагается посмотреть несколько фильмов различной тематики: как развлекательной, так и познавательной.

Большая Обсерватория

Что такое Большая Обсерватория? Принцип и организация работы?

Большая Обсерватория это специально оборудованное здание, в котором установлен телескоп для наблюдений за небесными телами, Солнцем, звездным небом. Экскурсии в Обсерваторию проводятся в теплое время года – с мая по сентябрь при ясной безоблачной погоде.

Астрономические кружки

Как записать ребенка в астрономический кружок? Кружок будет платный?

Занятия в астрономическом кружке бесплатные. Запись ведется один раз в год: в конце августа - начале сентября. Для этого необходимо заполнить Анкету, размещенную на сайте в разделе «Астрономические кружки», в период приема заявок и записаться на собеседование. Информация о старте приема Анкет размещается на сайте. Следите за информацией.

Для людей с ограниченными
возможностями

Есть возможность посетить Планетарий инвалидам-колясочникам?

Планетарий оборудован специальными подъемниками и лифтами, которые помогут беспрепятственно перемещаться по всем зонам. Чтобы воспользоваться этим оборудованием, обратитесь за помощью к дежурному администратору.

А сопровождающим скидка на билеты есть? Парковка авто для инвалидов?

Сопровождающим скидка не предоставляется. Парковка возможна при наличии свободных мест.

Мероприятия в Планетарии

Как провести корпоративное мероприятие, презентацию, конференцию?

Вы можете оставить заявку на мероприятие в разделе «Заказать мероприятие». В дополнительной информации укажите все свои пожелания для корректного рассмотрения заявки.

Как отметить в Планетарии день рождения, юбилей, праздник, Новый год?

Если Вы хотите устроить юбилей, праздник или отметить Новый Год, то Вы можете оставить заявку в разделе «Заказать мероприятие», далее «Мероприятие» и заполнить форму заявки. В форме заявки заполните, пожалуйста, запрашиваемые данные для корректного рассмотрения заявки.

Если Вы хотите отметить день рождения ребёнка, Вы можете оставить заявку на мероприятие в разделе «Заказать мероприятие», далее «Детский праздник» и «Перейти к форме заявки». В форме заявки заполните, пожалуйста, запрашиваемые данные для корректного рассмотрения заявки.

Разное

Где можно приобрести аппарат для запускания облаков?

Планетарий не владеет данной информацией. Попробуйте поискать в Интернете.

Организовано ли транспортное обслуживание (предоставление автобусов)?

Планетарий не предоставляет транспорт посетителям.


АНОНС

  • Большой Звездный зал
    Новогодние представления пройдут с 17 по 30 декабря
  • Конференц-зал / Лекция
    21 декабря 2016 года в 19.00
  • Большой Звездный зал / Полнокупольная программа
    Премьера! Полнокупольный фильм посвященный уникальной космической миссии к ядру кометы 67Р Чурюмова-Герасименко.
  • Большой Звездный зал / Полнокупольная программа
    Лучшее за последние годы полнокупольное шоу
  • 4D кинотеатр / Стереофильм
    От истоков Вселенной, к сегодняшним знаниям человечества, в попытке исследовать неизведанное, и вперед в будущее без границ, Пространство: постигая космос знакомит зрителей ближе, чем когда-либо, с далекими планетами, Солнцем, Луной, галактиками, которые составляют безграничное пространство вокруг нас. Ошеломительное высокое разрешение и компьютерная графика погружают кинолюбителей в глубь тайн космоса невиданным ранее образом.
  • Малый Звездный зал
    Межпланетный экспресс домчит нас сначала к Солнцу, а затем доставит за пределы солнечного города. Мы почувствуем жар его центра и холод его окраин. Промчимся сквозь пространство и время со всеми остановками и выйдем на межзвездные рубежи. Удивительная галактическая бабочка махнет нам своим крылом … И тогда, мы поймем – нам пора возвращаться домой, в свой солнечный город, на свою родную планету, на Землю, ведь только здесь мы можем жить, совершать великие открытия и любоваться бескрайним космосом.
  • Большой Звездный зал / Концерт
    14 декабря 2016 г. в 21:00