Правила бронирования и оплаты квеста

Обращаем ваше внимание, что если Вы хотите после Квеста посетить другие зоны Московского Планетария, то необходимо приобрести билеты на сайте дополнительно.

Квест «Курс на Марс» проводится в будние и выходные дни.
Количество человек в группе не должно превышать 6 человек.
Проведение Квеста для групп, превышающих допустимое количество человек, не допускается.
При прибытии группы на автомобиле необходимо направить информацию о машине (марка, номер, регион) сразу после оплаты заказа на электронную почту quest@moscow-planetarium.ru.
В связи с внедрением автоматизированной системы оформления заказа детского праздника на сайте просим Вас обратить внимание на следующие важные моменты:

После оформления заказа менеджер свяжется с вами в течение 3 дней по почте.
При условии корректного заполнения всех пунктов в форме, вами будет получен электронный билет на оформленную вами программу на указанную электронную почту.
Просим Вас внимательно изучить полученный билет и время начала программы.
Просим Вас строго соблюдать все этапы оформления заявки, а также правильно и внимательно заполнять форму. Ошибки в указании Вашего контактного телефона, электронной почты недопустимы.
По всем дополнительным вопросам Вы можете связаться с менеджером по электронной почте quest@moscow-planetarium.ru с указанием даты мероприятия в названии письма.

ПРАВИЛА ОПЛАТЫ КВЕСТА :

Квест бронируется автоматически согласно Вашему заказу после оформления заявки на сайте.
Оплата может проводиться только безналичным расчетом.
В случае отказа Клиента от забронированного Квеста менее чем за три дня до даты проведения соответствующей экскурсии АО «Планетарий» вправе не возвращать Клиенту стоимость программы, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
Для оформления возврата нужно обратиться на почту support@zapomni.ru