ланетарий Москвы. Центр популяризации естественно научных знаний

Правила бронирования и оплаты экскурсий

ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ ЭКСКУРСИЙ:

  1. Количество человек в группе не должно превышать указанного в описании выбранного типа экскурсии.
  2. Экскурсии для организованных групп детей проводятся только в будние дни. В выходные дни все экскурсии оформляются как «индивидуальные» и формируются в группы не более 15 человек (каждая группа). Сопровождающие группу покупают билет на общих основаниях.
  3. Экскурсионное обслуживание групп, превышающих допустимое количество человек, не допускается. Лица, прибывшие с группой свыше указанного количества, приобретают билеты в общем порядке в кассах Планетария без учета скидок, предоставляемых экскурсионным группам. Экскурсионное обслуживание данным лицам не оказывается.
  4. Если Вы планируете привезти несколько групп, Вам необходимо оформить несколько заявок на одно и то же время, помня о допустимом количестве людей в группе.
  5. При прибытии экскурсионной группы на автобусе на лобовом стекле транспортного средства должна быть закреплена табличка с надписью «Экскурсия в Планетарий название Турагентства (или компании, осуществлявшей заказ)».
  6. Экскурсии в музее Урании проводятся перед началом сеанса в Большом Звездном зале. Вход в зал музея Урании по билетам начинается за 1 час до сеанса в Большом Звездном зале. Вход в Большой Звездный зал начинается за 15 минут до сеанса. После начала сеанса вход в зал запрещен.
  7. В случае опоздания продолжительность экскурсии не увеличивается. Экскурсионное обслуживание осуществляется с учётом оставшегося времени экскурсии.
  8. В связи с внедрением автоматизированной системы оформления заказа экскурсии на сайте просим Вас обратить внимание на следующие важные моменты:
    • При оформлении заказа менеджер экскурсионного отдела НЕ СВЯЗЫВАЕТСЯ с клиентом по телефону для присвоения номера брони.
    • Вся необходимая информация (номер брони, количество человек, не превышая должной нормы, название организации, дата выкупа и т.д.), при условии корректного заполнения всех пунктов в форме, будет указана в памятке, которую Вы получите на электронную почту после оформления заявки.
    • Просим Вас ВНИМАТЕЛЬНО изучить памятку и содержащуюся в ней информацию.
    • Просим Вас строго соблюдать все этапы оформления заявки, а также правильно и внимательно заполнять форму. Ошибки в указании Вашего контактного телефона, электронной почты и количества человек в группе недопустимы.
  9. Наряду с новым способом оформления заказа экскурсии на сайте, сохраняется возможность подать заявку в порядке живой очереди в Планетарии.
  10. Оставляя на сайте Московского планетария заявку на бронирование экскурсионного обслуживания, Заказчик соглашается с получением от Планетария на указанный в заявке номер мобильного телефона смс-оповещения о сроках оплаты и статусе заявки Заказчика.
  11. По всем дополнительным вопросам Вы можете обратиться по тел. +7 (495) 221-76-90 или связаться с менеджерами по электронной почте: e.nistratova@planetarium-moscow.ru.

ПРАВИЛА ОПЛАТЫ ЭКСКУРСИОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И БИЛЕТОВ:

  1. Экскурсионное обслуживание и билеты бронируются автоматически согласно Вашему заказу после оформления заявки на сайте. Памятка будет отправлена Вам на почту после оформления заявки, она содержит всю необходимую информацию, в том числе номер брони и период ее выкупа.
  2. Если в указанные сроки бронь не будет выкуплена, заявка будет считаться аннулированной - забронированные билеты автоматически поступают в розничную продажу и экскурсионное обслуживание не оказывается.
  3. Срок для выкупа брони не может быть продлен. В случае нарушения сроков оплаты Вы можете оформить заявку повторно на другую дату на доступные квоты.
  4. На момент выкупа брони в кассе допустима корректировка по количеству человек в меньшую сторону, в большую сторону – только при наличии билетов в кассе.
  5. Оплата может проводиться как наличным, так и безналичным расчетом (строго для организаций).
  6. При оплате наличными деньгами необходимо прибыть в Планетарий и внести плату за экскурсию и билеты в любой кассе по будням с 10:30 до 19:30 по выходным с 11:00 до 19:00 (кроме вторника), предварительно назвав точный номер брони.
  7. Выкуп брони осуществляется только при наличии памятки в распечатанном виде!
  8. При оплате безналичным расчетом средства должны быть зачислены на счет получателя не позднее 10 дней до даты экскурсии. В случае если в указанные сроки билеты не будут выкуплены, забронированные места автоматически снимаются и поступают в розничную продажу и экскурсионное обслуживание не оказывается. В день посещения Планетария Заказчик и Исполнитель обмениваются закрывающими документами у стойки администратора.
  9. При оформлении заявки на сайте в случае выбора безналичного способа оплаты внимательно проверьте, чтобы количество взрослых и детей в группах было указано верно. Счет формируется на основании предоставленных данных, информация в счете не может быть изменена.
  10. В случае опоздания или неявки на экскурсию возврат денежных средств (части денежных средств) за экскурсию и билеты не осуществляется.

АНОНС

  • Большой Звездный зал / Концерт
    3 марта 2017 года в Большом Звездном зале
  • Конференц-зал / Лекция
  • Большой Звездный зал / Концерт
    8 марта 2017 года в  Большом Звездном зале
  • Большой Звездный зал / Концерт
    17 марта 2017 года в 21:00
  • Большой Звездный зал / Полнокупольная программа
    Премьера! Полнокупольный фильм посвященный уникальной космической миссии к ядру кометы 67Р Чурюмова-Герасименко.
  • Большой Звездный зал / Полнокупольная программа
    Лучшее за последние годы полнокупольное шоу
  • 4D кинотеатр / Стереофильм
    От истоков Вселенной, к сегодняшним знаниям человечества, в попытке исследовать неизведанное, и вперед в будущее без границ, Пространство: постигая космос знакомит зрителей ближе, чем когда-либо, с далекими планетами, Солнцем, Луной, галактиками, которые составляют безграничное пространство вокруг нас. Ошеломительное высокое разрешение и компьютерная графика погружают кинолюбителей в глубь тайн космоса невиданным ранее образом.
  • Малый Звездный зал
    Межпланетный экспресс домчит нас сначала к Солнцу, а затем доставит за пределы солнечного города. Мы почувствуем жар его центра и холод его окраин. Промчимся сквозь пространство и время со всеми остановками и выйдем на межзвездные рубежи. Удивительная галактическая бабочка махнет нам своим крылом … И тогда, мы поймем – нам пора возвращаться домой, в свой солнечный город, на свою родную планету, на Землю, ведь только здесь мы можем жить, совершать великие открытия и любоваться бескрайним космосом.