Соглашение о продаже электронных билетов на сайте Планетария

Вступило в силу «27» июля 2020 г.
Постоянный адрес размещения действующей редакции Соглашения: https://www.planetarium-moscow.ru/information/rules/purchase-tickets-conditions/

Настоящий документ «Соглашение об условиях предоставления услуги онлайн продажи билетов в Планетарий» (далее – «Соглашение») в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Ластик» (далее – «билетный сервис Zapomni») (125009, Российская Федерация, Москва, улица Моховая, дом 11, стр. 3, ОГРН 1227700849089), (действующего при продаже билетов на основании агентского соглашения с АО «Планетарий»), адресованной физическим лицам, клиентам АО «Планетарий» (далее – «Клиенты»), заключить Соглашение на изложенных ниже условиях.

Совершая действия по заказу/покупке/оплате билета в Планетарий посредством функционала сайта https://www.planetarium-moscow.ru/ (далее – «Сайт»), Клиент тем самым полностью и безоговорочно принимает, и обязуется неукоснительно соблюдать все условия настоящего Соглашения.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ В СОГЛАШЕНИИ

«Услуга Планетария» - Посещение Планетария, расположенного по адресу: г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д.5, стр.1 (далее – Планетарий);

«Электронный билет» - носитель информации в цифровой форме об объеме оплаченных Клиентами Услуг Планетария, дате и времени посещения Планетария, который предоставляется Клиенту Системой электронной продажи по факту оплаты Услуг Планетария с использованием Системы оплаты, подлежащий обмену Принципалом на билет в Планетарий. Электронный билет не является бланком строгой отчетности;

«Система электронной продажи» - программно-аппаратный комплекс Zapomni, предоставляющий Клиентам возможность выбирать и оплачивать Услуги Планетария;

«Клиент» - физическое лицо, достигшее возраста и обладающее дееспособностью, необходимыми в соответствии с законодательством Российской Федерации для совершения указанных в настоящем Соглашении сделок, и осуществляющее приобретение Электронных билетов с использованием Системы электронной продажи;

«Личная информация» - персональные данные Клиента, вводимые им на платежной странице в целях приобретения Электронного билета.

2. Для приобретения Электронного билета в Планетарий с использованием системы Электронной продажи Клиент совершает следующие действия:

2.1. выбирает на Сайте необходимые Услуги Планетария;

2.2. вводит на платежной странице Сайта запрашиваемую Личную информацию и подтверждает приобретение Электронного билета нажатием на кнопку «Оплатить»;

2.3. получает подтверждение оплаты – номер Электронного билета, который высылается на электронный адрес (номер мобильного телефона), указанный Клиентом на платежной странице Сайта. Цена Электронного билета указана на Сайте и включает в себя сервисный сбор и комиссии, взимаемые билетным сервисом Zapomni и партнерами Zapomni с Клиентов за пользование Системой электронной продажи, системой оплаты и иными услугами билетного сервиса Zapomni и партнеров Zapomni.

3. БИЛЕТНЫЙ СЕРВИС Zapomni НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА:

3.1. Временные сбои и перерывы в работе системы Электронной продажи и вызванные ими потери информации, а также сохранность информации, правильность и своевременность ее передачи и доставки;

3.2. Надежность, качество и скорость работы системы Электронной продажи (а также сервисов партнеров билетного сервиса Zapomni) и за сохранность создаваемой, используемой и получаемой Клиентами информации;

3.3. Сбои, возникающие в сетях электросвязи и/или энергетических сетях, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия лиц, направленные на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса, повлекших за собой системы Электронной продажи (сервисов партнеров Zapomni) или незаконный доступ, удаление или модификацию информации, хранящейся в рамках системы Электронной продажи (сервисов партнеров Zapomni);

3.4. Надежность, качество и скорость работы каналов связи, принадлежащих третьим лицам;

3.5. Действия третьих лиц, участвующих в расчетах при оплате Электронных билетов, а равно за действия Планетария;

3.6. Правильность функционирования программного и/или аппаратного обеспечения, созданного третьими лицами и используемого при работе с системой Электронной продажи (сервисами партнеров Zapomni);

3.7. Правильность введения данных Клиентом и правильность осуществления транзакций между участниками расчетов (банками, операторами сотовой связи, платежными агентами и т.д.).

4. ВОЗВРАТ ЭЛЕКТРОННЫХ БИЛЕТОВ

4.1. В случае, если Клиент произвел оплату (произошло списание денег), но не получил подтверждения о том, что Услуги Планетария оплачены (сообщение с указанием номера Электронного билета и напоминанием номера брони), Клиенту должна быть возвращена оплаченная им стоимость Услуг Планетария и cервисный сбор силами и средствами билетного сервиса Zapomni и/или привлеченных им третьих лиц.

4.2. Возврат Электронных билетов допускается в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, и осуществляется в следующем порядке:
обратиться в службу поддержки билетного сервиса Zapomni по электронной почте support@zapomni.ru

- в будние дни до момента прохода на площадку «Лунариума»;
- в выходные дни – до начала сеанса.
В случае опоздания Клиента на сеанс время пребывания на площадке «Лунариума» не продлевается.

4.3. Возврат денежных средств Клиенту за сданные Электронные билеты осуществляется в размере стоимости оплаченного Электронного билета, за вычетом фактически понесенных билетным сервисом Zapomni расходов, на счет Клиента в соответствии с выбранным способом оплаты Электронного билета в течение 30 (тридцати) банковских дней с момента оформления возврата Электронного билета.

5. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

5.1. Принимая условия настоящего Соглашения, Клиент соглашается с получением в дальнейшем от билетного сервиса Zapomni информации о новых услугах, новых доступных способах оплаты и др. При этом согласие Клиента на получение информационных рассылок в соответствии с настоящим пунктом будет действовать бессрочно, до тех пор, пока Клиент не отзовет свое согласие путем направления письменного уведомления в адрес билетного сервиса Zapomni.

5.2. Принимая условия настоящего Соглашения, Клиент дает согласие на обработку билетным сервисом Zapomni своих персональных данных, предоставленных билетному сервису Zapomni при заполнении платежной страницы, в объеме и способами, необходимыми для исполнения условий настоящего Соглашения, в том числе, передачу персональных данных третьим лицам, в том числе, но не ограничиваясь Публичному акционерному обществу «Сбербанк России» (ОГРН 1027700132195) и Акционерному обществу «Планетарий» в соответствии с требованиями законодательства о персональных данных.

5.3. Принимая условия настоящего Соглашения, Клиент соглашается с тем, что билетный сервис Zapomni вправе в любое время в одностороннем порядке внести изменения/дополнения в текст настоящего Соглашения без уведомления Клиента. С актуальной версией настоящего Соглашения Клиент может ознакомиться в любое время на сайте https://planetarium-moscow.ru/visitors/rules/soglashenie-o-prodaje-elektronnyih-biletov-na-saite-planetariya/.

5.4. Принимая условия настоящего Соглашения, Клиент соглашается с тем, что билетный сервис Zapomni, а также участники расчетов вправе взимать дополнительную комиссию за свои услуги, размер которой в обязательном порядке доводится до сведения Покупателя при заказе/покупке/оплате последним Электронного билета.

5.5. Принимая условия настоящего Соглашения, Клиент подтверждает, что он достиг возраста и обладает дееспособностью, необходимыми в соответствии с законодательством Российской Федерации для совершения сделки по приобретению Электронных билетов.